Política de privacidad actualizada

Esta política explica cómo en Zenivexosara protegemos tu privacidad y gestionamos tus datos personales conforme a la normativa española y europea.

Datos que recogemos

Recopilamos información para mejorar la experiencia de usuario y responder a consultas de manera eficiente.

• Datos identificativos como nombre, apellidos y dirección de correo proporcionados voluntariamente al contactar.
• Información técnica incluyendo datos de acceso, dirección IP, navegador y dispositivo utilizado para navegación.
• Detalles sobre tus preferencias y consultas para ajustar la atención y adaptar nuestros servicios.
• Registros sobre comunicaciones para garantizar la calidad y seguridad en las respuestas proporcionadas.

Uso de la información

Usamos tus datos solo para fines concretos y justificados, mejorando el contenido y la atención.

• Atender consultas y solicitudes, respondiendo de manera clara y personalizada a cada usuario.
• Analizar tendencias de navegación y mejorar la presentación de contenidos, sin identificar individuales.
• Fortalecer la seguridad y prevenir actividades contrarias a nuestra política interna.
• Llevar un registro de comunicaciones para asegurar la calidad y trazabilidad del soporte ofrecido.

Base legal de tratamiento

El uso de tus datos se realiza conforme al consentimiento y obligaciones legales según el RGPD.

Solo gestionamos la información que nos proporcionas para finalidades legítimas, permitiéndote en todo momento revocar el consentimiento o ejercer tus derechos de acceso, rectificación y eliminación.

Divulgación de datos

No compartimos tus datos con terceros salvo obligación legal o por requerimiento legalmente autorizado.

• Colaboradores con contrato de confidencialidad únicamente si es estrictamente necesario para la prestación de servicios.
• Autoridades responsables en cumplimiento de normativas y requerimientos legales aplicables.
• Proveedores tecnológicos de confianza, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas involuntarias. Revisamos y mejoramos nuestros protocolos de seguridad regularmente garantizando así la integridad y disponibilidad de la información almacenada.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos conforme a la legislación vigente en España y la Unión Europea.

• Acceso a tus datos personales y a la finalidad de uso correspondiente.
• Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
• Pedir la supresión de datos bajo motivos justificados conforme a la ley.
• Oponerte al uso de tus datos o solicitar la limitación del tratamiento en casos concretos.

Uso de cookies

Zenivexosara emplea cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y personalizar la navegación. Consulta nuestra política de cookies para más detalles.

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Contacto

Si tienes dudas sobre el uso de tus datos o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política para adecuarla a novedades legislativas o técnicas.